Квест-проект «Изоляция» - развлечения в формате «выберись из комнаты». Данный проект не был представлен в сети интернет до начала работ. Был один физический адрес с двумя квест-комнатами в Харькове.
Задача стояла создать веб-сайт и разработать маркетинговую стратегию для развития и популяризации данного сайта и привлечения клиентов в Харькове. В дальнейшем развитие сети квест-комнат «Изоляция» в других городах и странах по франшизе.
Анализ рынка и конкурентов. На момент начала работ, данный вид развлечений не был сильно популярен в Харькове. В момент старта проекта, в Харькове было уже открыто 5 работающих конкурентов, также мы знали о открытии еще 3 новых проектов в скором времени. Сайты конкурентов были разнообразны: хорошо оптимизированные и прокачанные проекты, лендинги, сайты-визитки без подробной информации и систем бронирования, группы в социальных сетях.
Изучив всю информацию о локальных конкурентах в Харькове, которой, на наш взгляд, казалось очень мало — решили изучить рынок квестов в Москве и СПб, где данный вид развлечений был уже популярен более года и стремительно развивался.
Маркетинговое исследование и соцопрос. Для лучшего понимания рынка и ЦА о данном виде отдыха в квест-комнатах — заказали соцопрос из 500 респондентов. В результате чего, получили данные о том, знают или слышали ли пользователи, о таком виде отдыха, как квест-комнаты.
Участвовали ли сами. Откуда узнали. Возраст. Смежные интересы и увлечения и т. д. Все это помогло сформировать представление о целевом аудитории.
Составление семантического ядра. После анализа рынка - было принято решение охватить все целевые запросы, а также околоцелевые ключевые слова. В результате получили список точных и релевантных запросов, а также список общих запросов формата «где отметить день рождения», «куда сходить вечеров», «развлечения в Харькове» и т.д. Далее собрали частоту данных ключевых слов, сгруппировали и распределили по посадочным страницам. В результате получили предполагаемую структуру сайта, которую утвердили с заказчиками.
Дизайн, создание, наполнения сайта. Разработали уникальных дизайн для сайта, фирменный стиль. Отрисовали и утвердили макет будущего сайта. Создали и наполнили сайт контентом, который сделали копирайтеры с учетом семантического ядра и ТЗ. Для всех целевых страниц прописали мета-теги, сформировали карту сайта, настроили корректно robots.txt, указали региональные настройки и адреса.
Установили счетчики посещений, вебмастер, диспетчер тегов Google, настроили цели, проработали разметку и т. д. В общем, большой комплекс работ во внутренней оптимизации сайта был выполнен. После чего открыли сайт для индексирования поисковыми системами.
Стратегия развития. Параллельно с запуском сайта разрабатывали и стратегию развития проекта, которая предполагала охват различных каналов привлечения клиентов и позиционирования на рынке. В ходе работы, для себя выделили основные каналы привлечение клиентов:
Для каждого из перечисленных каналов создали отдельный план действий. На старте проекта решили максимально заявить «о себе» на рынке и подключили все каналы для максимальной огласке и узнаваемости бренда.
Запуск сайта проекта. Сразу после запуска и индексации сайта поисковыми системами — начал расти трафик на сайте и увеличивалось число броней.
НЧ запросы сразу попали в ТОП выдачи Google и Яндекс.
Собрав небольшую статистику о посещениях, переходах и пользователях — внести небольшие коррективы на сайте.
Это было обусловлено попаданием в ТОП выдачи многих низкочастотных и среднечастотных запросов. В ходе работ постоянно вносились изменения и доработки по улучшению. После 5 месяц работы, сайт стал занимать топовые позиции в органической выдачи Яндекса и Гугл по основным конкурентным запросам.
Развитие франшизы. Отдельным этапом стояла задача развития сети ккест-комнат путем продажи франшиз. Для реализации этой задачи сделали дополнительно лендинг и запустили рекламу. Также использовали профильные сайты и сервисы для привлечения внимания. Проанализировав ценовые предложения и условия конкурентов – нашли оптимальные и лучшие решения на рынке. В результате было продано по франшизе более 70 комнат с 15 городах.